Veelgestelde vragen
Bestellen
-Hoe kan ik bestellen?
De bestelprocedure verloopt als volgt.
1. Voeg een product toe aan de winkelwagen door te klikken op "in winkelwagen" (eventueel kunt u het productaantal toevoegen)
2.Zodra u wilt afrekenen klikt u rechtsboven bij de winkelwagen op "afrekenen".
3. Controleer in het overzicht uw bestelling, en klik op "doorgaan"(u kunt in het overzicht eventueel het productaantal wijzigen)
4.Kies in deze stap voor het maken van een account of voor direct betalen en klik op doorgaan.
5.Controleer uw adresgegevens en voer eventueel een alternatief afleveradres in.
6.Vervolgens kunt u in deze stap kiezen voor een vervoerder of kiezen om het product af te komen halen in de winkel. Klik hierna op doorgaan.
7. Kies uw betalingsmethode en klik op doorgaan. Let op kiest u voor bankoverschrijving houdt er dan rekening mee dat de levertijd iets langer wordt omdat het betalingsproces langer duurt.
8. Controleer nog eenmaal de bestelling en klik op bestelling afronden. Zodra u dit gedaan heeft wordt uw bestelling verwerkt en krijgt u een bevestingsmail naar u toegestuurd.
-----
-Koop ik bougies per 4 of per stuk?
In de onze webshop zijn de prijzen per stuk weergegeven. Dit houdt dat als u vier bougies wilt kopen, dat u dit moet aangeven in de bestelprocedure.
-----
-Ik heb meer informatie nodig over een product?
Mocht u meer informatie willen kunt u ons bereiken via telefoon en email. Deze informatie is te vinden op de
contact info pagina
-----
Levering
-Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, u kunt u bestelling ophalen. Let op dat u bij het bestellen van het product wel kiest voor "Bestelling ophalen in de winkel" Zie de
contact info pagina voor ons adres
-----
-Wat zijn de verzendkosten?
Onze pakketten worden verzonden via PostNl, en de verzendkosten zijn:standaard 2,90 euro en met Track and Trace: 6,75euro
-----
-Kan ik mijn bestelling ook aflaten leveren op een ander adres?
Ja, dit is mogelijk. Dit moet u echter wel aangeven tijdens de bestelprocedure
-----
-Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als u heeft besteld op een werkdag kunt u uw bestelling 1 of 2 dagen later verwachten
-----
Betalen
-Zijn de prijzen op de site inclusief BTW?
Ja, de prijzen op onze site worden altijd inclusief BTW wergegeven.
-----
-Welke betaalmethodes kan ik gebruiken om af te rekenen?
Op onze site kunt u gebruik maken van IDeal, Paypal en bankoverschrijving. Ook is het mogelijk om contant af te rekenen, deze mogelijkheid is echter alleen beschikbaar als u het product komt afhalen in de winkel.
-----
-Kan ik betalen nadat ik het product in huis heb?
Nee dit is niet mogelijk. Wij versturen uw product pas nadat wij de betaling hiervan binnen hebben.
-----
Vragen over bougies
-Welke bougie kan ik gebruiken voor mijn auto?
Om het voor u makkelijk te maken hebben wij een script gemaakt waardoor u eenvoudig de juiste bougie voor uw auto kan vinden. Als u naar de homepage gaat ziet u links onder “Categorieën” het kopje “kies automerk” staan. Hier kunt u uw automerk en model invoeren waarna u uit een tabel uw auto kunt kiezen. Vervolgens klikt u bij de desbetrevende auto op “Zoek bougies” en u krijgt een lijst met de bougies voor uw auto te zien.
-----
-Wat is het verschil tussen de NGK bougies en de Denso bougies?
Het verschil tussen deze bougie soorten is de fabrikant. De NGK bougies zijn gemaakt en ontwikkeld door NGK en de Denso bougies door Denso.
-----
-Mijn auto heeft Denso bougies kan ik er ook voor kiezen om er NGK bougies te gebruiken?
Ja, dit is zeker mogelijk. Let wel op dat u de bougie die u koopt bij uw auto/motor past. Om de geschikte bougie voor uw auto te zoeken raden wij het aan om gebruik maken voor onze “Zoek bougie” functie gebruiken, deze is te vinden op onze homepage.
-----
Andere vragen
-Ik heb een andere vraag
Heeft u een andere vraag dan kunt u ons bellen met of emailen. Zie hiervoor de
contact info pagina
-----